Le partenariat entre Mobicity et le Riviera Marriott La Porte de Monaco
célèbre cette année sa huitième année de collaboration.

Plusieurs années d’engagement mutuel pour la mobilité durable qui illustrent comment
tourisme responsable et innovation française peuvent s’allier.
Depuis 2017, cette collaboration s’inscrit dans une démarche plus large d’engagement environnemental du groupe hôtelier américain.

Alors que Marriott International vient de franchir une étape historique en devenant la plus grande chaîne hôtelière mondiale à faire valider ses objectifs de réduction d’émissions par l’initiative Science Based Targets (SBTi), l’initiative pionnière du Riviera Marriott prend une dimension particulière.

L’engagement climatique de Marriott International : une ambition sans précédent

En avril 2024, Marriott International a marqué l’histoire de l’industrie hôtelière en devenant la première chaîne mondiale de cette envergure à obtenir la validation de ses objectifs climatiques par la Science Based Targets initiative.
Cette certification couvre à la fois ses objectifs à court et long terme, une
reconnaissance majeure de ses efforts environnementaux.
Les engagements du groupe sont ambitieux. Marriott s’est engagé à réduire ses émissions de gaz à effet de serre de scope 1 et 2 de 46,2% d’ici 2030 par rapport à 2019, et ses émissions de scope 3 de 27,5% sur la même période.
L’horizon 2050 vise carrément la neutralité carbone avec une réduction de 90% de l’ensemble de ses émissions.
Pour atteindre ces objectifs, Marriott a lancé le Climate Action Program (CAP)
dans toutes ses propriétés gérées et franchisées, centré sur la construction

d’une culture climatique à travers l’organisation et le développement d’objectifs
de réduction carbone spécifiques à chaque propriété.
Cette stratégie globale s’appuie sur plusieurs piliers : réduction de la
consommation énergétique, augmentation de l’utilisation d’énergies
renouvelables, et pratiques d’achats à faible empreinte carbone.

À fin 2023, plus de 7 100 chargeurs pour véhicules électriques étaient installés dans plus
de 1 800 propriétés Marriott à travers le monde, témoignant de l’engagement concret du groupe pour faciliter les mobilités décarbonées.

Le Riviera Marriott : pionnier de la mobilité douce touristique

C’est dans ce contexte d’engagement global que s’inscrit l’initiative du Riviera
Marriott La Porte de Monaco.

Dès 2017, bien avant que la mobilité durable ne devienne un enjeu majeur pour l’industrie touristique, l’établissement monégasque a fait le pari des Vélos à Assistance Electrique.
« Nous avons choisi Mobicity parce que c’est une entreprise locale, basée à
Grasse », explique Thierry, représentant de l’hôtel.

Cette proximité géographique, avec seulement 40 kilomètres entre l’établissement et nos
ateliers, permet une réactivité et un service qui ont convaincu l’équipe hôtelière
de renouveler sa confiance année après année.

Les motivations de l’hôtel reflètent une vision moderne de l’hospitalité.
L’expérience client s’enrichit considérablement quand les visiteurs peuvent
découvrir Monaco et ses environs de manière autonome, sans l’effort physique
d’un vélo classique. Cette approche valorise le territoire en rendant accessibles
les sites naturels, culturels et touristiques de la région tout en participant au
désengorgement des routes.
Pour l’établissement, c’est aussi un service différenciant qui répond aux
attentes croissantes des voyageurs sensibles aux mobilités douces. Une
dimension de bien-être et de santé s’ajoute, encourageant une activité
physique douce bénéfique pour les clients.

Une collaboration qui dure : les clés du succès

La longévité de ce partenariat s’explique par plusieurs facteurs. D’abord, la
satisfaction client : « Nos clients sont contents ! », résume simplement Thierry, le
directeur marketing. Cette satisfaction se traduit par un taux d’utilisation élevé
et des retours positifs constants.

Ensuite, la proximité géographique joue un rôle crucial. Mobicity, entreprise
100% française basée dans les Alpes-Maritimes, peut assurer une maintenance
réactive et un accompagnement personnalisé. Cette proximité facilite
également l’adaptation des services aux spécificités locales et aux besoins
évolutifs de l’établissement.
La relation s’inscrit dans une logique de partenariat à long terme plutôt que de
simple prestation. Mobicity accompagne l’hôtel dans sa démarche
environnementale en proposant des solutions évolutives et en maintenant un
niveau de service constant.

L’innovation française au service du tourisme responsable

Ce partenariat illustre parfaitement la capacité de l’innovation française à
répondre aux enjeux contemporains du tourisme responsable. Mobicity, forte
de ses stations de recharge brevetées et de son expertise développée depuis
2006, propose des solutions techniques adaptées aux contraintes de l’industrie
hôtelière.
Les stations de Vélos à Assistance Electrique Mobicity ne nécessitent pas de
travaux de génie civil et peuvent s’adapter aux espaces contraints des
établissements urbains. Leur système de verrouillage et de recharge
automatique garantit la disponibilité des vélos tout en sécurisant
l’investissement de l’hôtel.
Cette approche technique s’accompagne d’un service global : maintenance
préventive et curative, gestion de flotte, formation des équipes.

Un accompagnement qui permet aux hôteliers de se concentrer sur leur cœur de
métier tout en proposant une prestation de mobilité durable de qualité.

Vers un tourisme plus responsable

L’expérience du Riviera Marriott s’inscrit dans une tendance plus large de
l’industrie touristique vers plus de responsabilité environnementale.

En 2024, les collaborateurs de Marriott ont contribué à plus de 6 000 activités de protection de la biodiversité et des écosystèmes, et 15% du portefeuille Marriott Bonvoy a obtenu une certification selon des standards de durabilité reconnus.
Cette évolution répond aux attentes croissantes des voyageurs, particulièrement sensibles aux questions environnementales. Proposer des alternatives de mobilité douce devient un avantage concurrentiel pour les établissements hôteliers, tout en contribuant concrètement à la réduction de l’empreinte carbone du séjour.
Le succès de cette collaboration démontre qu’il est possible de concilier excellence du service client et engagement environnemental. Les VAE ne sont plus seulement un équipement complémentaire,
mais deviennent un véritable atout différenciant pour l’établissement.

Conclusion : un modèle à suivre
Huit années de collaboration entre Mobicity et le Riviera Marriott La Porte de Monaco témoignent qu’engagement environnemental et performance économique peuvent parfaitement s’allier.

Cette expérience pionnière préfigure l’évolution nécessaire de l’industrie touristique vers des pratiques plus durables.
Dans un contexte où Marriott International affiche des ambitions climatiques sans précédent, l’initiative monégasque fait figure de laboratoire réussi. En effet, elle démontre que les solutions locales, innovantes et adaptées peuvent contribuer efficacement aux grands défis globaux.

Cette collaboration illustre parfaitement notre conviction chez Mobicity : la mobilité durable ne se décrète pas, elle se construit dans la durée, en partenariat avec des acteurs engagés qui partagent la même vision d’un tourisme plus responsable.