Période de grand froid, stations gelées, routes glissantes… Pendant que la majorité des professionnels restent au chaud, nos partenaires de maintenance sont sur le terrain. Ils assurent la continuité des services de mobilité partagée, quelles que soient les conditions météorologiques. C’est ce dévouement quotidien que nous souhaitons mettre en lumière aujourd’hui.

Un réseau de partenaires engagés partout en France

Chez Mobicity, nous avons fait le choix stratégique de nous appuyer sur un réseau de vélocistes locaux pour assurer la maintenance de nos stations et de nos flottes de vélos à assistance électrique.

Cette décision n’est pas anodine : elle répond à une vision précise de ce que doit être un service de mobilité partagée de qualité. Nos partenaires sont présents sur l’ensemble du territoire où nous intervenons.

• À Toulouse, Giroscop assure la maintenance des vélos et stations pour Insitu Business Center et la Société Générale.
• À Bar-sur-Aube, MJ Scooters & Cycles veille au bon fonctionnement du service Pinot Solex.
• En Belgique, Eiffel représente Mobicity auprès de nos clients.
• Sur Plaine Commune et Fontenay-sous-Bois, c’est Ridy qui intervient.
• Dans le Haut-Béarn, Pyrénées Cycles assure cette mission essentielle.

Ces professionnels ne sont pas de simples prestataires techniques. Ils sont nos ambassadeurs sur le terrain. Ils incarnent notre engagement qualité auprès des collectivités et entreprises partenaires. Chaque intervention est une occasion de démontrer notre sérieux et notre professionnalisme.

Des missions bien au-delà de la simple réparation

Le rôle de nos partenaires de maintenance dépasse largement le simple dépannage. Leur mission englobe plusieurs dimensions complémentaires qui font d’eux des acteurs essentiels de la réussite de nos projets de mobilité durable. L’entretien préventif et curatif constitue le cœur de leur activité : révision complète des vélos à assistance électrique, contrôle des points de sécurité, regonflage des pneus, vérification des freins, nettoyage…

Chaque intervention fait l’objet d’un bilan détaillé. La gestion des plannings requiert organisation et anticipation pour jongler entre maintenances programmées et interventions urgentes, tout en optimisant les déplacements.

La relation directe avec nos clients est cruciale. Ils sont souvent le premier point de contact lorsqu’un problème survient. Leur professionnalisme contribue directement à la satisfaction des utilisateurs. Enfin, leur réactivité en cas d’incident maintient la qualité de service. Chaque problème doit être traité rapidement pour ne pas dégrader l’expérience utilisateur.

L’apport précieux des équipes internes

Au-delà de nos partenaires externes, nous saluons l’engagement des équipes internes des collectivités qui font vivre nos services au quotidien. Jérôme Segers aux Gets assure un suivi exemplaire du service Getslib’. La Direction Mobilité de Châteaubriant-Derval accompagne activement le développement du réseau. Le Service Technique de Châteauneuf-en-Auxois veille au bon fonctionnement des équipements…

Cette collaboration crée un écosystème vertueux où chacun contribue au succès du projet commun. Une approche locale pour une meilleure efficacité Notre choix de privilégier des partenaires locaux répond à une stratégie mûrement réfléchie.

Avant chaque implantation, nous identifions les vélocistes de proximité, d’abord parmi nos revendeurs, puis parmi d’autres professionnels du territoire. Cette approche présente plusieurs avantages décisifs :

Elle garantit une réactivité optimale en cas de problème, limitant l’impact sur le service. La proximité assure également un service de qualité grâce à une connaissance fine du terrain et des spécificités locales.

Sur le plan environnemental, cette stratégie limite notre impact en réduisant considérablement les distances d’intervention. Chaque kilomètre non parcouru contribue à la cohérence de notre démarche de mobilité durable.

Enfin, elle permet de créer de la valeur localement en soutenant l’économie de proximité et en développant l’emploi sur les territoires.

La maintenance préventive, un investissement rentable

La maintenance préventive n’est pas un coût, c’est un investissement. Entretenir régulièrement nos stations et nos vélos à assistance électrique permet de réduire drastiquement les pannes et les interventions curatives coûteuses.

Cette approche prolonge significativement la durée de vie du matériel. À titre d’exemple, la flotte de vélos des Gets n’a été renouvelée qu’après neuf ans de service intensif.

La satisfaction des utilisateurs dépend directement de la fiabilité du service. Des vélos opérationnels, des batteries chargées, des freins fonctionnels… Ces détails transforment une expérience potentiellement frustrante en service apprécié.

Cette approche préventive garantit la rentabilité économique en évitant les pannes coûteuses et en optimisant la durée de vie du matériel.

Un partenariat exigeant et structuré

Nos partenaires ne sont pas choisis au hasard. Ils sont formés, identifiés et accompagnés par nos équipes techniques. Cette formation leur permet de maîtriser parfaitement nos solutions, de comprendre les spécificités de nos stations brevetées et de nos systèmes de verrouillage automatique. Ils respectent nos standards de qualité et nos engagements contractuels, garantissant ainsi l’homogénéité du service sur l’ensemble de nos implantations. Cette rigueur nous permet de proposer à nos clients une qualité de service constante, quel que soit le territoire.

Vous souhaitez rejoindre notre réseau ?

Vous êtes vélociste et vous partagez notre vision d’une mobilité plus durable ? Vous souhaitez développer votre activité en intégrant la maintenance de stations et de flottes de vélos à assistance électrique partagés ? Nous sommes toujours à la recherche de nouveaux partenaires motivés et professionnels pour accompagner notre développement. Contactez-nous pour échanger sur les opportunités de collaboration dans votre région. Un grand merci à tous ces professionnels qui, malgré le froid, la pluie ou les aléas météorologiques, assurent la continuité de nos services de mobilité durable. Votre engagement fait la différence au quotidien.