Déployer une flotte de vélos à assistance électrique (VAE) en libre-service ne s’improvise pas.

Entre l’analyse des besoins d’un territoire et le suivi quotidien d’un service en fonctionnement, plusieurs étapes se succèdent. Chacune d’entre elles est essentielle à la réussite du projet.

Chez Mobicity, société du Groupe Rebirth, cet accompagnement se construit main dans la main avec chaque client, qu’il s’agisse d’une collectivité ou d’une entreprise.

Une analyse au plus près des besoins du territoire

Tout projet commence par une phase d’étude. Mobicity s’attache à comprendre les usages, les contraintes topographiques et les problématiques de mobilité propres à chaque environnement.

Cette étape permet de définir une offre adaptée : identification des sites d’implantation, dimensionnement du projet et validation des prérequis techniques.

Cette approche sur mesure répond à un principe simple, mais structurant pour Mobicity : ne pas surdimensionner la flotte ni multiplier les stations au-delà du nécessaire.

Lorsqu’une collectivité ou une entreprise dispose déjà d’un parc de vélos, Mobicity peut ainsi se limiter à fournir la station de charge, sans imposer d’équipement superflu.

La fabrication, un savoir-faire du Groupe Rebirth

Une fois l’offre définie, place à la fabrication. C’est ici que la force du Groupe Rebirth prend tout son sens.

En usine, les équipes assemblent les vélos, intègrent les kits des stations ainsi que les puces GPS, puis testent chaque vélo avant son expédition. Aucun équipement ne quitte l’usine sans avoir été préalablement contrôlé et validé.

Les vélos comme les stations sont fabriqués en France, dans des ateliers de production dédiés.

Cette organisation industrielle intégrée permet à Mobicity de proposer des solutions à la fois éco-conçues et brevetées, avec une capacité d’adaptation aux besoins spécifiques de chaque client.

L’habillage, quand la marque rencontre le service

Pour les clients qui le souhaitent, un service de communication accompagne le lancement du projet : création des visuels, conception des affiches et des flyers, habillage des stations et personnalisation des vélos aux couleurs de l’organisation.

Cette étape s’inscrit dans un accompagnement plus large, qui peut également inclure la création d’un plan marketing et l’animation de l’inauguration du service.

Installation et formation : la mise en service sur le terrain

Vient ensuite l’installation du dispositif.

L’un des atouts des stations Mobicity réside dans leur caractère non invasif. Leur mise en place ne nécessite pas de travaux de génie civil. Elle peut donc être réalisée rapidement.

Les stations peuvent également être déplacées ultérieurement sans détériorer les infrastructures existantes.

Cette étape s’accompagne systématiquement d’une formation des utilisateurs et des gestionnaires du service. L’objectif est de garantir une prise en main fluide, aussi bien du côté du back-office que de celui des usagers.

Un suivi qui ne s’arrête jamais

Le lancement d’un service n’est qu’une étape parmi d’autres.

Une fois la flotte de vélos à assistance électrique opérationnelle, Mobicity assure un suivi continu, porté par ses équipes techniques et son réseau de vélocistes répartis dans toute la France.

La maintenance préventive et curative fait partie intégrante de l’offre : révision complète des vélos, contrôle des freins, regonflage des pneus et nettoyage. Chaque intervention donne lieu à un bilan détaillé.

En cas de besoin plus spécifique, le service après-vente de l’usine prend le relais afin de garantir une résolution rapide des incidents.

Les stations, connectées à un serveur, transmettent en temps réel les données d’utilisation à Mobicity : état du parc, statistiques d’usage et suivi des incidents.

Cette plateforme de gestion est également accessible au client par l’intermédiaire d’une interface extranet. Elle permet ainsi un pilotage précis de la flotte à tout moment.

Une solution pensée pour évoluer

Le service ne reste jamais figé. À mesure que les usages évoluent, le dispositif peut être adapté : ajout de points d’attache supplémentaires lorsque la demande augmente, ajustement de la tarification ou évolution du nombre de stations.

Cette flexibilité s’appuie sur la nature modulable des systèmes Mobicity. Ils sont conçus pour accompagner la montée en puissance d’un service sans nécessiter de nouveaux travaux d’infrastructure.

Un seul interlocuteur, du premier échange à la maintenance

Ce qui distingue l’accompagnement de Mobicity, c’est sa continuité.

De la rédaction du contrat de location au service après-vente, les clients n’ont affaire qu’à un seul interlocuteur. Cette organisation fluidifie les échanges et permet de construire des relations de confiance sur le long terme. Certains partenariats de Mobicity durent ainsi depuis plus de dix ans.

Cette méthode, éprouvée depuis près de vingt ans, s’appuie aujourd’hui sur la puissance industrielle du Groupe Rebirth, acteur majeur de la fabrication de vélos électriques et de stations de charge en Europe.

Cette synergie permet à Mobicity de conjuguer expertise conseil, fabrication française et service de proximité, afin d’accompagner chaque territoire dans le développement de sa mobilité durable.

Vous portez un projet de flotte de vélos à assistance électrique partagée ? Contactez nos équipes pour échanger sur vos besoins.